Her finner du svar på det folk oftest lurer på. Finner du ikke svaret, send meg en e-post på info@knitime.com.
Kjøp og nedlasting
Hvordan får jeg oppskriften etter kjøp?
Du får en nedlastingslenke opp på nettsiden eller e-post umiddelbart etter kjøpet. Har du konto hos KniTime.com, finner du også oppskriften der.
Hvor lenge er lenken aktiv?
Lenken kan brukes flere ganger. Jeg anbefaler at du lagrer filen på din egen enhet.
Kan jeg laste ned på mobil eller nettbrett?
Ja, oppskriftene er PDF-filer som kan åpnes på både mobil, nettbrett og PC/Mac.
Betaling og kundeservice
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Jeg tilbyr betaling med kort, Klarna, samt ekspressutsjekk med Google og Apple Pay.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får lastet ned?
Ta kontakt med meg via e-post eller kontaktskjema, så hjelper jeg deg.
Kan jeg få pengene tilbake?
Digitale produkter kan normalt ikke returneres, men jeg sender ny fil dersom det oppstår tekniske feil.
Bruk av oppskriften
Kan jeg skrive ut oppskriften?
Ja, alle oppskrifter kan printes ut på en vanlig printer (A4-format eller heftet A5 fungerer best).
Hvilket språk er oppskriftene på?
Oppskriftene er tilgjengelige på norsk og engelsk, og versjon velges ved kjøp. Har du kjøpt feil språk, kontakt meg, så sender jeg riktig.
Hva betyr vanskelighetsgradene?
Stjernene viser hvor krevende oppskriften er – fra nybegynner til avansert.
Tekniske spørsmål
Hvilket program trenger jeg for å åpne PDF?
Du kan bruke Adobe Reader eller innebygde løsninger på PC, Mac, mobil og nettbrett.
Hva gjør jeg hvis filen ikke åpner?
Prøv å oppdatere PDF-leseren eller åpne filen på en annen enhet.
Rettigheter og deling
Kan jeg dele oppskriften med andre?
Nei, oppskriftene er personlige og kun til privat bruk.
Kan jeg selge produkter laget etter oppskriften?
Ja, ferdige plagg kan selges i liten skala, men oppskriften må krediteres til KniTime.com. Kommersiell bruk får ikke finne sted.