Support for YarnSwap

Trenger du hjelp med YarnSwap?
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene – og hvordan du når oss.

Kontakt oss 
Har du et spørsmål, en tilbakemelding, eller et garn du savner i databasen?
Send en e-post til info@knitime.com, så svarer vi så fort vi kan.

Vanlige spørsmål

Hva gjør YarnSwap? 
YarnSwap hjelper deg å finne alternativer til et bestemt garn, basert på det som betyr noe for resultatet: strikkefasthet, løpelengde, pinneforslag og fiberinnhold.

Hva er gratis, og hva krever premium? 
Du kan bla i og søke i hele garndatabasen helt gratis. Premium låser opp «Finn alternativ» og muligheten til å legge til dine egne garn. Du kan prøve premium gratis i 7 dager.

Hvordan starter jeg gratisperioden eller kjøper premium? 
Åpne appen, gå til Profil → Abonnement, og velg planen du ønsker.

Hvordan sier jeg opp abonnementet? 
Abonnementet administreres av app-butikken:
iPhone/iPad: Innstillinger → [ditt navn] → Abonnementer → YarnSwap.
Android: Google Play → profilbildet → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Du beholder premium ut perioden du allerede har betalt for.

Jeg har byttet telefon eller installert appen på nytt – hvordan får jeg tilbake premium? 
Gå til Profil → Abonnement og trykk «Gjenopprett kjøp».

Jeg brukte den gamle appen Garnalternativer – får jeg noe? 
Ja! Som takk får tidligere brukere 6 måneder gratis premium, samt et eget livstidstilbud.

Jeg savner et garn i databasen.
Send oss en e-post på info@knitime.com med navn og produsent, så ser vi på det.

Personvern og vilkår
Personvern: Privacy Policy for YarnSwap

Vilkår for bruk: Terms of Use for YarnSwap